企業行政文秘人員職業化訓練教程 國語發音/無字幕 DVD9版 (適用家用DVD播放)

商品編號：Zjx0142
本站售價：NT$120
碟片片數：1

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影片名稱: 企業行政文秘人員職業化訓練教程
語系版本: 國語發音/無字幕 DVD9版
光碟片數: 1片裝 (單面 DVD)
安裝說明: 本光碟為 Video 影音光碟
作業平臺: Windows ME/NT/2000/XP/2003/Vista/VCD/DVD 播放機
軟體類型: 講座
更新日期: 2012.10.15
相關網址: 無
中文網站: 無
軟體簡介: (以官方網站為準)
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◆ 崔冰 ◆
GEC專職培訓師。曾任省級電視臺節目主持人、某跨國公司區域經理、全國培訓經理。
其授課風格風趣輕鬆、娓娓動聽，將理論知識演繹得生動易懂，學員的投入關注度高，
不感枯燥。
培訓過的客戶包括：雅芳、德爾福派克、日立電梯、上海貝爾、中國電信、中國移動、
中國聯通、海爾集團、富林木業、紅塔集團、南方航空、全國婦聯、北京市期刊報業協
會、中國石化、雅居樂等等。由她主講的音像培訓教學VCD 《企業新晉員工職業化訓練
教程》、《服務人員五項修煉》、《行政文秘人員職業化訓練教程》等連續獲教學音像
製品銷量排行榜榜首。

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第一講 你適合做行政文秘人員嗎
1.1 什麼樣的人員適合做行政文秘人員
1.2 行政文秘人員需要具備什麼樣的能力
1.3 行政文秘人員需要掌握的專業技能
1.4 行政文秘人員的主要工作
第二講 行政文秘人員職業形象設計
2.1 行政文秘專業形象設計
2.2 行政文秘的專業儀態
第三講 現代商務禮儀
3.1 隨從上司出行禮儀
3.2 陪同上司商談禮儀
3.3 拜訪客戶禮儀
第四講 溝通技巧訓練
4.1 影響行政文秘溝通的四個因素
4.2 行政文秘有效溝通的五個原則
4.3 行政文秘四個有效的溝通技巧
4.4 行政文秘如何與上司溝通
第五講 文秘的時間管理
5.1 分析時間
5.2 診斷工作環境，提高工作效率
5.3 立即改變
5.4 跨越時間管理陷阱
第六講 緩解工作壓力
6.1 瞭解壓力
6.2 放鬆自我
6.3 戰勝壓力
第七講 辦公室事務
7.1 辦公室環境的佈置
7.2 郵件的收發與傳閱
7.3 妥善安排約會
第八講 口才訓練與電話技巧
8.1 電話口頭表達訓練
8.2 電話基本技巧
8.3 十大電話情景應對技巧
第九講 會議的籌畫與管理
9.1 會前的準備工作
9.2 會間的組織服務
9.3 會後的善後處理
第十講 公文寫作技巧
10.1 公文的寫作方法和技巧
10.2 商務公文寫作的注意事項
10.3 商務公文範本
第十一講 辦公室溝通
11.1 文書溝通
11.2 運用商務餐建立良好溝通
11.3 運用送禮建立良好溝通
第十二講 接待工作
12.1 接待客人
12.2 社交細節


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